Dernière mise à jour : janvier 2026
Introduction
Chez LittleCakesNL, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre service.
Informations que nous collectons
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous :
- Nom et coordonnées (e-mail, téléphone)
- Adresse e-mail pour les confirmations de commande et les échanges
- Numéro de téléphone pour la coordination des commandes
- Détails de la commande : préférences de gâteau, dates et demandes spéciales
- Informations de paiement traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations recueillies pour :
- Traiter et exécuter vos commandes
- Communiquer avec vous au sujet de vos commandes et répondre à vos demandes
- Améliorer nos services et l'expérience client
- Respecter nos obligations légales
Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau de consentement.
Pour en savoir plus sur l'usage des cookies, consultez les paramètres accessibles depuis le bandeau de consentement.
Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Aucune méthode de transmission sur Internet n'est toutefois sûre à 100 %.
Vos droits
En vertu du RGPD et des lois applicables sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
- Accéder à vos données personnelles
- Demander la correction de données inexactes
- Demander la suppression de vos données
- Vous opposer au traitement de vos données
- Demander la portabilité de vos données
Partage des données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec des prestataires de confiance qui nous aident dans notre activité, dans la mesure nécessaire à la fourniture de nos services :
- Prestataires de paiement (Mollie, par exemple) pour traiter vos paiements en toute sécurité
- Hébergeurs et services cloud pour stocker et gérer notre site et nos données
- Services d'analyse pour comprendre l'utilisation de notre site et améliorer nos services
- Autorités légales lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits et notre sécurité
Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, sauf si une durée plus longue est requise ou autorisée par la loi. Les informations de commande sont généralement conservées 7 ans pour des raisons comptables et légales. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons en toute sécurité.
Vie privée des enfants
Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a transmis des informations, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions les supprimer.
Nous contacter
Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous :
E-mail : littlecakesnl@gmail.com
Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ».