Última actualización: enero de 2026
Descripción del servicio
LittleCakesNL ofrece servicios de diseño y elaboración de tartas personalizadas. Hacemos tartas artesanales para todo tipo de ocasiones: cumpleaños, bodas, eventos de empresa y celebraciones especiales.
Proceso de pedido
Nuestro proceso de pedido tiene los siguientes pasos:
- Envías tu solicitud de pedido a través de la web
- Revisamos tu solicitud y confirmamos disponibilidad y precio
- Realizas el pago anticipado para reservar tu pedido
- Preparamos tu tarta personalizada según tus indicaciones
- Recoges tu tarta en el punto y la fecha acordados
Condiciones de pago
El pago se realiza así:
- Se requiere un pago anticipado para confirmar tu pedido
- El resto se abona antes de la recogida o en el momento de recogerlo
- Aceptamos pagos mediante métodos seguros online
Modificaciones y cambios en el pedido
Sabemos que a veces necesitas cambiar algo de tu pedido. Avísanos cuanto antes si quieres modificarlo.
Los cambios deben solicitarse al menos 1 semana antes de la fecha de recogida. Pasado ese plazo puede que no podamos aplicarlos o que conlleven un coste adicional. Una vez iniciada la producción, los cambios pueden no ser posibles.
Cancelaciones y reembolsos
Puedes cancelar tu pedido hasta 1 semana antes de la fecha de recogida.
Las cancelaciones dentro de ese plazo reciben el reembolso íntegro del pago anticipado. Las cancelaciones realizadas con menos de 1 semana de antelación pueden recibir un reembolso parcial a nuestra discreción.
Información sobre alérgenos y aviso dietético
Nuestros productos pueden contener o entrar en contacto con alérgenos comunes, entre otros: leche, huevo, trigo, soja, frutos secos y otros. Compartimos equipos e instalaciones, por lo que puede haber contaminación cruzada.
Aunque un producto se elabore sin un alérgeno concreto, no podemos garantizar que esté totalmente libre de trazas debido al riesgo de contaminación cruzada en nuestra cocina.
Si tú o quien vaya a consumir el producto tenéis alergias o restricciones alimentarias, indícanoslo al hacer el pedido. Las personas con alergias graves asumen el riesgo del consumo. No somos responsables de reacciones alérgicas salvo que se demuestre negligencia por nuestra parte.
Seguridad y manipulación del producto
Para garantizar la seguridad y calidad del producto, sigue estas indicaciones:
- Algunos elementos decorativos pueden no ser comestibles (varillas internas en tartas de pisos, decoración o cake toppers). Retíralos antes de servir.
- Conserva la tarta en un lugar fresco y seco. Refrigérala si lleva rellenos perecederos. Consúmela dentro del plazo recomendado para una mejor calidad.
- Transporta la tarta con cuidado. Mantenla nivelada y evita temperaturas extremas. No nos hacemos responsables de los daños posteriores a la salida del local.
- Elaboramos cada producto bajo pedido. La duración varía según el tipo. Para una mejor calidad, consume la tarta en los 2 o 3 días siguientes a la recogida.
Instrucciones de cuidado de la tarta
Cada caja incluye una pegatina con instrucciones de cuidado e indicaciones importantes para manipular, conservar y transportar tu tarta de forma segura.
LittleCakesNL no se hace responsable de los daños que pueda sufrir la tarta después de la recogida si no se siguen las instrucciones de cuidado de la pegatina. Al recoger el pedido reconoces que has recibido y entendido dichas instrucciones.
Las instrucciones suelen incluir:
- Mantén la tarta a la temperatura recomendada (refrigéralo si así se indica)
- Transporta la tarta sobre una superficie plana y estable
- Manipúlala con cuidado y evita inclinaciones o movimientos bruscos
- Guárdala lejos de la luz solar directa y de fuentes de calor
- Consúmela dentro del plazo recomendado
Recogida y entrega
Los pedidos se recogen en el punto y a la hora acordados. Si no puedes recoger tu pedido en la franja prevista, avísanos cuanto antes para fijar otra hora.
Una vez recogido el producto en nuestro local, la responsabilidad pasa al cliente. No respondemos de daños, deterioro o incidencias posteriores a la recogida. Los pedidos no recogidos pueden desecharse pasadas 48 horas y no se reembolsan.
Errores de precio y erratas
Nos esforzamos por mantener precios correctos en la web. Aun así, pueden producirse errores. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error de precio, incluso después de haberse hecho el pedido. Si detectamos un error, te contactamos para confirmar el precio correcto o cancelar el pedido con reembolso íntegro.
Fuerza mayor
No respondemos por incumplimientos o retrasos derivados de circunstancias ajenas a nuestro control razonable, entre otras: catástrofes naturales, pandemias, actos de las autoridades, guerra, terrorismo, conflictos laborales u otros casos de fuerza mayor. En esos casos buscaremos contigo una solución razonable.
Limitación de responsabilidad
LittleCakesNL no responde por daños derivados de retrasos, cancelaciones o incidencias ajenas a nuestro control razonable. Nos centramos en hacer productos de calidad y trabajaremos para resolver cualquier incidencia que surja.
Propiedad intelectual
Todos los diseños, imágenes y contenidos de la web son propiedad de LittleCakesNL y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. No puedes reproducir ni utilizar nuestros diseños sin permiso.
Legislación aplicable
Estos términos y condiciones se rigen por la legislación neerlandesa. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de los Países Bajos.
Contacto
Si tienes dudas sobre estos términos y condiciones, contáctanos:
Correo: littlecakesnl@gmail.com
Cambios en los términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entran en vigor en cuanto se publican en esta página.