Política de privacidad

Introducción

En LittleCakesNL nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro servicio.

Información que recopilamos

Recopilamos la información que nos facilitas directamente cuando:

• Nombre y datos de contacto (correo, teléfono)
• Correo electrónico para confirmaciones de pedido y comunicaciones
• Teléfono para coordinar el pedido
• Datos del pedido: preferencias de tarta, fechas y peticiones especiales
• Datos de pago procesados de forma segura por nuestro proveedor

Cómo usamos tu información

Usamos la información que recopilamos para:

• Procesar y gestionar tus pedidos
• Comunicarnos contigo sobre tus pedidos y responder a tus consultas
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia de cliente
• Cumplir con obligaciones legales

Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en la web. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde el banner de consentimiento.

Para más información sobre cómo usamos las cookies, consulta los ajustes de cookies accesibles desde el banner de consentimiento.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Aun así, ningún método de transmisión por Internet es 100 % seguro.

Tus derechos

Conforme al RGPD y la legislación de protección de datos aplicable, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Solicitar la corrección de datos inexactos
• Solicitar la supresión de tus datos
• Oponerte al tratamiento de tus datos
• Solicitar la portabilidad de los datos

Cesión de datos

No vendemos tu información personal. Podemos compartirla con proveedores de confianza que nos ayudan a operar el negocio, solo en lo necesario para prestar nuestros servicios:

• Procesadores de pago (por ejemplo, Mollie) para gestionar los pagos de forma segura
• Proveedores de alojamiento y servicios en la nube para almacenar y gestionar nuestra web y datos
• Servicios de analítica para entender cómo se usa la web y mejorar nuestros servicios
• Autoridades cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos y seguridad

Conservación de datos

Conservamos tus datos personales el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, salvo que la ley exija o permita un plazo mayor. La información de pedidos suele conservarse 7 años por motivos contables y legales. Cuando los datos ya no son necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

Privacidad de los menores

Nuestros servicios no se dirigen a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo nos ha facilitado datos personales, contáctanos de inmediato para que podamos eliminarlos.

Contacto

Si tienes dudas sobre esta política de privacidad o quieres ejercer tus derechos, contáctanos:

Correo: littlecakesnl@gmail.com

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Te avisaremos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de «Última actualización».