Şartlar ve Koşullar

Hizmet Tanımı

LittleCakesNL, özel pasta tasarım ve pişirme hizmetleri sunar. Doğum günleri, düğünler, kurumsal etkinlikler ve özel kutlamalar dahil çeşitli vesileler için el yapımı pastalar yaratıyoruz.

Sipariş Süreci

Sipariş sürecimiz aşağıdaki adımlardan oluşur:

1. Web sitemiz aracılığıyla sipariş talebinizi gönderin
2. Talebinizi inceleyip müsaitlik ve fiyatı onaylıyoruz
3. Siparişinizi güvence altına almak için ön ödeme yapın
4. Özel pastanızı belirttiğiniz şekilde hazırlıyoruz
5. Pastanızı kararlaştırılan teslim alma konumu ve tarihinde alırsınız

Ödeme Koşulları

Ödeme aşağıdaki şekilde gereklidir:

• Siparişinizi onaylamak için ön ödeme gereklidir
• Kalan bakiye teslim almadan önce veya teslim alma sırasında ödenmelidir
• Güvenli çevrimiçi ödeme yöntemleri aracılığıyla ödeme kabul ediyoruz

Sipariş Değişiklikleri ve Düzenlemeler

Bazen siparişinizde değişiklik yapmanız gerekebileceğini biliyoruz. Siparişinizde değişiklik yapmanız gerekiyorsa lütfen mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin.

Siparişlerdeki değişiklikler, planlanan teslim alma tarihinden en az 1 hafta önce talep edilmelidir. Bu süreden sonra talep edilen değişiklikler mümkün olmayabilir veya ek ücretlere tabi olabilir. Üretim başladıktan sonra değişiklikler mümkün olmayabilir.

İptal ve İadeler

Siparişinizi planlanan teslim alma tarihinden 1 hafta öncesine kadar iptal edebilirsiniz.

Bu süre içinde yapılan iptaller ön ödemenin tamamı iade edilir. Teslim almaya 1 haftadan az süre kala yapılan iptaller, kararımıza bağlı olarak kısmi iadeye tabi olabilir.

Alerjen Bilgisi ve Diyet Sorumluluk Reddi

Ürünlerimiz, süt, yumurta, buğday, soya, fındık ve diğer alerjenler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere yaygın alerjenleri içerebilir veya bunlarla temas edebilir. Çapraz bulaşmanın meydana gelebileceği ortak ekipman ve tesisler kullanıyoruz.

Bir ürün belirli bir alerjen olmadan yapılmış olsa bile, mutfağımızdaki çapraz bulaşma riski nedeniyle o alerjenin izlerinden tamamen arınmış olduğunu garanti edemeyiz.

Eğer siz veya ürünlerimizi tüketen herhangi biri gıda alerjisi veya diyet kısıtlamasına sahipse, lütfen siparişinizi verirken bize bildirin. Ciddi alerjisi olan müşteriler tüketim riskini üstlenir. Tarafımızda kanıtlanmış ihmal olmadıkça alerjik reaksiyonlardan sorumlu değiliz.

Ürün Güvenliği ve Taşıma

Ürünlerimizin güvenliğini ve kalitesini sağlamak için lütfen şu yönergeleri izleyin:

• Bazı dekorasyonlar yenilebilir olmayabilir (katlı pastalardaki destek çubukları, dekoratif unsurlar veya pasta süsleri gibi). Lütfen servis etmeden önce bunları çıkarın.
• Pastaları serin ve kuru bir yerde saklayın. Pasta bozulabilir dolgular içeriyorsa buzdolabında saklayın. En iyi kalite için önerilen süre içinde tüketin.
• Taşıma sırasında pastalara dikkatli davranın. Pastaları düz tutun ve aşırı sıcaklıklardan kaçının. Ürün tesisimizden çıktıktan sonra meydana gelen hasarlardan sorumlu değiliz.
• Ürünlerimiz siparişe göre taze olarak yapılır. Raf ömrü ürün türüne göre değişir. En iyi kalite için pastaları teslim aldıktan sonra 2-3 gün içinde tüketin.

Pasta Bakım Talimatları

Her pasta kutusu, pastanızı güvenle taşımak, saklamak ve nakletmek için önemli yönergeler içeren bir bakım talimatları etiketi içerir.

LittleCakesNL, müşteri etikette sağlanan pasta bakım talimatlarına uymaması durumunda teslim alma sonrası pastada meydana gelen hasarlardan sorumlu değildir. Siparişinizi teslim alarak bu talimatları aldığınızı ve anladığınızı kabul edersiniz.

Bakım talimatları genellikle şunları içerir:

• Pastayı önerilen sıcaklıkta tutun (belirtilmişse buzdolabında saklayın)
• Pastayı düz, sabit bir yüzeyde taşıyın
• Dikkatli kullanın ve eğmekten veya ani hareketlerden kaçının
• Doğrudan güneş ışığından ve ısı kaynaklarından uzakta saklayın
• Önerilen süre içinde tüketin

Teslim Alma ve Teslimat

Siparişler, kararlaştırılan konum ve saatte teslim alınmalıdır. Siparişinizi planlanan saatte teslim alamayacaksanız, alternatif bir saat ayarlamak için lütfen mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin.

Ürün tesisimizden alındığında, ürünün sorumluluğu müşteriye geçer. Teslim aldıktan sonra meydana gelen hasar, bozulma veya sorunlardan sorumlu değiliz. Alınmayan siparişler 48 saat sonra elden çıkarılabilir ve iade yapılmaz.

Fiyatlandırma Hataları ve Yazım Yanlışları

Web sitemizde doğru fiyatlandırma sağlamak için çaba gösteriyoruz. Ancak hatalar oluşabilir. Sipariş verildikten sonra bile fiyatlandırma hatalarını düzeltme hakkını saklı tutarız. Bir fiyatlandırma hatası tespit edilirse, doğru fiyatı onaylamak veya siparişi iptal edip tam iade sağlamak için sizinle iletişime geçeceğiz.

Mücbir Sebep

Doğal afetler, salgın hastalıklar, hükümet eylemleri, savaş, terörizm, işçi anlaşmazlıkları veya diğer mücbir sebep olayları dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere makul kontrolümüz dışındaki koşullardan kaynaklanan, bu şartlar kapsamındaki ifadaki herhangi bir başarısızlık veya gecikmeden sorumlu değiliz. Bu gibi durumlarda, makul bir çözüm bulmak için sizinle birlikte çalışacağız.

Sorumluluk Sınırlamaları

LittleCakesNL, makul kontrolümüz dışındaki gecikmeler, iptaller veya sorunlardan kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir. Kaliteli ürünler yapmaya odaklanıyoruz ve ortaya çıkan sorunları çözmek için çalışacağız.

Fikri Mülkiyet

Web sitemizdeki tüm tasarımlar, görseller ve içerikler LittleCakesNL'ye aittir ve telif hakkı yasalarıyla korunmaktadır. İzin almadan tasarımlarımızı çoğaltamaz veya kullanamazsınız.

Geçerli Hukuk

Bu şartlar ve koşullar Hollanda hukukuna tabidir. Tüm anlaşmazlıklar Hollanda mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine tabi olacaktır.

Bize Ulaşın

Bu şartlar ve koşullar hakkında sorularınız için lütfen bizimle iletişime geçin:

E-posta: littlecakesnl@gmail.com

Şartlardaki Değişiklikler

Bu şartları ve koşulları herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutarız. Değişiklikler bu sayfaya yayınlandığında derhal geçerli olacaktır.