Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten voordat je een custom taart bestelt—van tijdlijnen en ophalen tot prijzen en betaling.
Hoe plaats ik een custom taart bestelling?
- Klik op de "Plaats Bestelling" knop en vul ons begeleide formulier in met je evenementdetails, smaken en ontwerpideeën. We bekijken elk verzoek persoonlijk en reageren met een offerte en tijdlijn.
Bieden jullie bezorging aan?
- Op dit moment bieden we alleen ophalen aan zodat we kunnen zorgen dat elke taart onze keuken in perfecte staat verlaat.
Waar kan ik mijn taart ophalen?
- Je kunt je taart ophalen bij onze Rotterdam locatie, en voor geselecteerde data bieden we ook ophalen in Vlaardingen aan. Het exacte adres wordt gedeeld zodra je bestelling is bevestigd.
Hoeveel tijd van tevoren moet ik bestellen?
- We raden aan om je bestelling minimaal twee weken van tevoren te plaatsen. Onze wekelijkse plekken zijn beperkt, dus hoe meer tijd je ons geeft, hoe beter we je voorkeursdatum kunnen accommoderen.
Welke maten zijn beschikbaar?
- We bakken verschillende maten—van klassieke ronde en rechthoekige taarten tot meerlaagse feesttaarten. Het bestelformulier toont elke maat samen met portieschattingen zodat je kunt kiezen wat past bij je gastenlijst.
Hoe worden prijzen berekend?
- Prijzen zijn afhankelijk van de grootte, het aantal porties, smaken en het niveau van decoratie dat wordt gevraagd. Eenvoudigere taarten beginnen rond €40, terwijl custom beeldhouwwerk details individueel worden geciteerd.
Bieden jullie bruiloftstaarten aan?
- Absoluut! Bruiloftstaarten zijn enkele van onze favoriete projecten. Deel je inspiratiefoto's of thema in het formulier en we ontwerpen iets speciaal voor jouw dag.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
- Zodra we je bestelling finaliseren sturen we een veilige betaallink via Instagram of e-mail. Je kunt online betalen via iDEAL of creditcard voor jouw gemak.
Wat als ik geen reactie krijg binnen 1-3 werkdagen?
- Als je na 1-3 werkdagen niets van ons hebt gehoord, stuur dan een kort bericht op Instagram of antwoord op je bestelbevestigingsmail. We willen ervoor zorgen dat elke vraag snel wordt behandeld.
Wat is jullie annuleringsbeleid?
- Je kunt tot 1 week voor de geplande ophaaldatum annuleren. Wanneer je binnen deze termijn annuleert, krijg je je aanbetaling volledig terugbetaald.
Welke steden en gebieden bedienen jullie?
- Wij bedienen klanten in heel Zuid-Holland, waaronder Rotterdam, Vlaardingen, Schiedam, Delft, Den Haag, Dordrecht en Gouda. Ophalen is mogelijk op onze locaties in Rotterdam (3027 JT) en Vlaardingen (3136 EW).
Zijn jullie taarten halal?
- Ja, al onze taarten worden gemaakt met strikt halal ingrediënten. Als moslim bakkers zijn we zeer zorgvuldig met de ingrediënten die we gebruiken en zorgen we ervoor dat alles voldoet aan halal standaarden.
Kunnen jullie spoedbestellingen of taarten op dezelfde dag maken?
- Bestellingen op dezelfde dag zijn mogelijk afhankelijk van onze beschikbaarheid. Neem direct contact met ons op via littlecakesnl@gmail.com of via Instagram om te kijken of we je verzoek kunnen accommoderen.
Bieden jullie veganistische of glutenvrije taarten aan?
- Op dit moment bieden we geen veganistische of glutenvrije opties aan. Al onze taarten worden gemaakt met traditionele ingrediënten zoals boter, eieren en tarwebloem om de beste smaak en kwaliteit te garanderen.
Bezorgen jullie buiten Rotterdam en Vlaardingen?
- We bieden momenteel geen bezorging aan. Alle bestellingen moeten worden opgehaald bij een van onze twee locaties: Rotterdam (3027 JT) of Vlaardingen (3136 EW). Je kiest je voorkeurlocatie bij het plaatsen van je bestelling.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
- Ja, dat kan. Stuur ons een berichtje met wat je wilt aanpassen — of het nu gaat om de afhaaldatum, smaak, ontwerp of het aantal porties. Wij passen de bestelling aan onze kant aan, en de wijziging is meteen zichtbaar in jouw besteloverzicht. Hoe eerder je het doorgeeft, hoe makkelijker we er rekening mee kunnen houden, dus aarzel niet om contact op te nemen.
Vind het antwoord dat je zoekt
Zoek naar veelgestelde vragen over bestellen, ophalen, tijdlijnen en meer.